美团点评的12亿条评价 聪明商家是这么用的

其他未分类 来源:-- 浏览: 177  2018-01-11
摘要:数据的价值不在于数据本身,而在于你如何利用。

数据的价值不在于数据本身,而在于你如何利用。

一次,我和朋友在外吃饭,看到我们拿起手机拍照,老板高兴地走来,道:“多拍几张,给我们个带图点评呗。”

饭后,我们穿过一个大排档,“拉客”的服务员热情迎上来,他们的话术中往往夹带一句,“我们是美团点评的推荐商家,评分很高,不信你上网搜搜看。”

当美团点评上的评价成为很多消费者就餐的决策依据时,餐饮老板们也意识到,评分高就意味着源源不断的客流。

现在几乎没有一个餐饮老板有“胆量”对美团点评等网上平台的用户评价,不理不睬。

我认识的一个做连锁餐饮的老板几乎时时都在刷看评价,我们聊天的短短几个小时里,他就能和我复述好几个评价。比如有顾客吐槽为什么啤酒送过去变热了......

很多餐饮老板依然停留在“看评价”的阶段,进阶一点是“回复评价”,用心点的,就写一套专门的话术模板。


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